今天是國際消費者權益日，誠信經(jīng)營是企業(yè)生存發(fā)展至關重要的準則。自成立以來，鑫海礦裝始終將“以誠待人，以信經(jīng)營”視為企業(yè)核心服務理念，正如董事長張云龍先生親手書寫的“以誠信為本，創(chuàng)國際品牌，筑百年鑫海”，時刻提醒全體鑫海人恪守行業(yè)準則，為每一位客戶提供經(jīng)濟科學的礦業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務（EPCM+O），以匠心鑄造品牌，誠信服務客戶。

作為礦業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務（EPCM+O）的提出者和踐行者，鑫海礦裝始終堅持以客戶需求為己任。為此，鑫海礦裝不斷結(jié)合客戶需求升級擴大服務范圍，逐漸從單一的礦山設備制造延伸為集“礦山設計研究、成套設備制造與采購、安裝調(diào)試和交付”等多項服務于一體的“選廠整體服務”。

在2019年，鑫海礦裝結(jié)合全球礦業(yè)形勢將“選廠整體服務”再度升級為“礦業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務（EPCM+O）”，覆蓋設計和研究、成套設備制造與采購、調(diào)試和交付、礦山管理和運營等現(xiàn)代化礦山企業(yè)建設的各個環(huán)節(jié)，以專業(yè)眼光考量項目服務環(huán)節(jié)的諸多細節(jié)，并使之有序串聯(lián)，為選廠建設提供經(jīng)濟效益與技術指標的雙重保障。

一、堅持以技術創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展

鑫海礦裝組建了龐大的技術團隊，下設礦山研究院、礦山設計院與機械設計院三大院系，為“礦業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務（EPCM+O）”提供有力支撐。在技術團隊不斷壯大的同時，鑫海礦裝更深知技術創(chuàng)新與發(fā)展息息相關。多年來，鑫海礦裝不斷加大創(chuàng)新改革投入力度，并堅持使用創(chuàng)新思維看待每一個項目，對每一種礦樣制定試驗方案，充分考慮每一種礦石的特性，有針對性地根據(jù)多種標準定制設計方案，力求更高的落地效益。

憑借著強大的自主創(chuàng)新能力以及眾多專業(yè)技術人員，鑫海礦裝成功對80%以上的選礦設備進行了改進開發(fā)，提出多種礦種創(chuàng)新選礦工藝，使設備能夠更好地與工藝流程相適應，并取得了多項專利。

二、堅持履行服務承諾

無論是國內(nèi)項目還是海外項目，鑫海礦裝始終按照高標準提供服務，保障項目如期交付投產(chǎn)。近年來，海內(nèi)外接連不斷的疫情對項目開展帶來了諸多阻礙，為保證客戶選廠建設不受影響，履行與客戶的服務承諾，鑫海礦裝積極配合防疫工作的同時穩(wěn)步保生產(chǎn)，保障項目得到有序推進，確保選廠建設盡早交付并投入生產(chǎn)。

采用線上方式與客戶溝通交流，遠程指導客戶進行設備安裝調(diào)試，鑫海礦裝正在努力開拓新的手段為項目順利開展保駕護航，并在不利的形勢下成功實現(xiàn)了逆流而上。

多年來，鑫海礦裝贏得了諸多認可和榮譽，包括“ISO9001：2015 國際質(zhì)量管理體系認證“、“守合同重信用企業(yè)”、“百度信譽資信認證”、“信譽信得過企業(yè)”、“煙臺市中小信用企業(yè)” 等一系列榮譽稱號。

作為“礦業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務（EPCM+O）”的提出者和踐行者，鑫海礦裝在此承諾，我們將始終踐行“您需要正是我們能做到的”，以事實踐行態(tài)度，以誠信謀發(fā)展，積極兌現(xiàn)客戶承諾，為全球礦業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的設備和服務！